「わせわせ」（以下「当サービス」）は、ユーザーの個人情報を、本ポリシーに沿って取り扱います。運営主体は「わせわせ運営事務局」です。当サービスは、早稲田大学が運営・提供する公式サービスではありません。
1. 基本方針
本ポリシーにおいて「個人情報」とは、個人情報の保護に関する法律に定める個人情報をいいます。当サービスは、取得した情報を、本ポリシーに記載する目的の範囲で利用します。
2. 取得する情報
当サービスは、利用に応じて、次のような情報を取得します。
アカウント情報
- 大学メールアドレス
- ユーザー名、表示名、学部等、学年、自己紹介、アバター
- 認証・ログインに関する情報（パスワードは、平文ではなくハッシュ等の形で管理します）
- 利用規約への同意に関する記録
利用情報
- 投稿、コメント、いいね、フォロー、ブロック、通報
- コミュニティのスレッド・返信
- 授業関連情報（時間割、履修登録、レビュー、授業掲示板、カレンダー、出欠等）
- メッセージ（ダイレクトメッセージ、グループメッセージ、取引チャット等）
- 出品、取引関連情報、商品レビュー
- 通知、ブックマーク
技術情報
- セッション情報、Cookie その他端末に保存される識別子
- プッシュ通知用のデバイストークン
- アクセスログ等、サービス運営上記録される技術情報
- 利用状況の分析に関する識別子およびイベント情報
3. 利用目的
取得した情報は、次の目的で利用します。
- アカウントの登録、認証、ログイン維持
- タイムライン、授業関連機能、メッセージ、フリマ等のサービス提供
- 通知の送信、お問い合わせ対応
- 不正利用の防止、安全確保、モデレーション、規約違反への対応
- 利用状況の分析、サービス改善
- 法令に基づく対応
4. 公開される情報
投稿、プロフィール、出品等は、各機能および公開設定に応じて、他のユーザーに表示されます。アカウントを非公開に設定した場合でも、ユーザー自身が投稿、返信、出品、または参加した場所では、必要な表示名等が見えることがあります。授業レビュー等は、各機能の表示仕様に従います。非公開設定は、情報が一切誰にも見えないことを意味しません。
5. メッセージ
ダイレクトメッセージ等は、通常、公開のタイムラインには表示されません。ただし、サービス提供のために保存されます。通報対応、不正利用の調査、安全確保、法令への対応等のため、必要な範囲で取り扱う場合があります。日常的にすべてのメッセージを監視しているものではありません。
6. 外部委託・第三者提供
当サービスは、個人情報を第三者に販売することを目的としていません。サービス提供に必要な範囲で、外部事業者に処理を委託することがあります。法令に基づく開示が必要な場合などを除き、本人の同意なく第三者へ提供することはありません。
フリマ機能においてユーザー間で交換される氏名、連絡先、受渡しに関する情報等は、当該ユーザー間の責任で取り扱われます。
7. 利用する外部サービス
当サービスは、現時点の実装に基づき、次のような外部サービスを利用することがあります。利用の有無は、環境設定や端末の種類により異なります。
- Render：ホスティングおよびサーバー運用
- メール送信（Gmail / SMTP）：認証コード、パスワード再設定等のメール送信
- Cloudinary：アバター、投稿画像、出品画像等の保存・配信
- Firebase Cloud Messaging：プッシュ通知
- Firestore：ブックマーク等の一部データ
- Firebase Analytics：ネイティブアプリにおいて、画面遷移等の利用状況分析を行う場合
- PostHog：Web / SPA における利用状況の分析。ユーザー識別子、ユーザー名、学部等、操作イベント、検索語その他の利用状況に関する情報を送信する場合があります。メールアドレスを識別情報として送る運用はしていません。設定により、画面操作の記録（Session Replay）を利用することがあります。
広告機能を有効にした場合、Google 等の広告サービスを利用することがあります。現時点で広告を常時表示することを前提とするものではありません。
8. 国外での取扱い
前条の外部サービスには、国外に所在する事業者またはサーバーで情報が処理されるものが含まれます。保存場所の国を当サービスが個別に指定・保証するものではありません。
9. Cookie 等
当サービスは、ログインの維持、セキュリティ、利用状況の分析等のため、Cookie、セッション情報、端末上の保存領域（localStorage 等）を利用することがあります。ブラウザの設定により Cookie を制限できる場合がありますが、その場合、一部機能が利用できなくなることがあります。
10. 保存期間・退会
ユーザーは、当サービス所定の方法により退会できます。退会時、当サービスは、アカウント、プロフィール、ユーザーが所有するデータベース上の多くのデータ、ブックマーク等の一部外部データ、プッシュ通知用トークン、ユーザーが所有する画像等を削除するよう努めます。
ただし、次のような情報が残る場合があります。
- サーバーやアクセスのログ
- バックアップ
- 分析サービスへ既に送信されたイベント
- 外部サービス側に残る一部の情報（削除に失敗した場合、または当該サービスが独自に保持する場合を含みます）
- 他のユーザーが作成した投稿、引用、通知、取引関連の表示など、他ユーザーとの関係で残る情報
- 通報、安全確保、法令遵守のために必要な情報
画像等の外部保存については、削除を試みますが、失敗した場合や、他のユーザーと共有されているファイル、外部 URL として保存されているものについては、当サービスが削除できないことがあります。退会と同時に、すべての情報が必ず即時かつ完全に消去されるわけではありません。
残存する情報は、法令、安全確保、バックアップ運用等のため、合理的に必要な期間保持することがあります。あらかじめ定めた固定の日数で必ず削除することを保証するものではありません。
11. 開示・訂正・削除等
ご自身の情報について、確認、訂正、削除等を希望される場合は、後記のお問い合わせ先までご連絡ください。ご本人確認等が必要になる場合があります。法令上認められる範囲で対応します。
12. 安全管理
当サービスは、不正アクセス、漏えい等を防止するため、サービスの規模および性質に応じた安全管理措置を講じるよう努めます。これにより事故が起きないことを保証するものではありません。
13. 未成年者
未成年のユーザーの個人情報についても、本ポリシーに従って取り扱います。未成年の方は、適用される法令その他必要に応じて、保護者等の同意を得たうえでご利用ください。
14. ポリシーの変更
当サービスは、本ポリシーを変更することがあります。変更後の内容は、本ページに掲載します。重要な変更については、当サービス上での表示その他、合理的な方法で周知するよう努めます。
15. お問い合わせ
個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、次のメールアドレスまでご連絡ください。
メールアドレス：wasewaseofficial@gmail.com
【策定日】2026年6月14日
【最終改定】2026年9月8日